1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Grange de La Lande — Chambres d'hôtes
- Contact : Béa et Vincent
- Adresse : 15 Allée de la Lande, Lieu-dit « La Lande », 87510 Saint-Gence, France
- E-mail : vincent.marouteix@gmail.com
2. Ce que nous collectons — et ce que nous ne collectons pas
Navigation sur le site : nous ne déposons aucun cookie et n'utilisons aucun outil de mesure d'audience ou de publicité. La simple consultation des pages ne génère aucun enregistrement de données personnelles de notre part (voir notre politique de cookies).
Demande de réservation : lorsque vous remplissez le formulaire de contact / réservation, nous enregistrons dans notre base de données les informations que vous nous communiquez :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone (si vous le renseignez) ;
- dates d'arrivée et de départ ;
- nombre de voyageurs ;
- message ou demandes particulières (si vous en laissez un).
C'est tout. Vos coordonnées ne servent qu'à traiter votre réservation et votre séjour.
Pas de newsletter, pas de publicité, pas de prospection : nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion, n'affichons aucune publicité sur le site, ne revendons pas vos données et n'envoyons aucun message promotionnel. Les seuls e-mails susceptibles de vous parvenir concernent exclusivement votre demande ou votre séjour (accusé de réception, confirmation, informations pratiques).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traiter votre demande de réservation, vous recontacter et organiser votre séjour | Exécution de mesures précontractuelles / contrat | 5 ans après la fin de la relation commerciale |
| Vous envoyer les e-mails liés à votre réservation (accusé de demande, confirmation, informations pratiques) | Exécution du contrat | Durée du séjour + 1 an |
| Obligations comptables et fiscales le cas échéant | Obligation légale | 10 ans (pièces comptables) |
4. Où sont stockées vos données
Vos informations sont conservées dans la base de données de Grange de La Lande, hébergée chez ScaleWay (8, rue de la Ville-l'Évêque, 75008 Paris, France). L'accès est limité à Béa et Vincent, qui en assurent la gestion au quotidien.
Des e-mails automatiques peuvent être envoyés via notre prestataire de messagerie pour confirmer la prise en compte de votre demande ; seules les données nécessaires à cet envoi sont transmises.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement et d'opposition ;
- droit à la portabilité des données (lorsque applicable) ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à vincent.marouteix@gmail.com. Nous répondrons dans un délai maximal d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, hébergement sécurisé, mots de passe pour l'espace d'administration).
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos pratiques évoluent. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.